Über uns

Wer sind wir?

Multi-i ist Hersteller, Großhändler, Vertreiber, und Importeur von Rauchzubehör, elektronischen Rauchgeräten und Utensilien rund ums Rauchvergnügen.

Wir bemühen uns, die innovativsten sowie qualitativ hochwertigsten Produkte zu bestmöglichen Preisen zu liefern.

Unser Unternehmen beliefert direkt Head-Shops, Grow-Shops, Coffee-Shops, TabakTrafiken sowie Souvenir- und Geschenkeläden in ganz Europa. Wir sind die Erfinder, Hersteller und exklusiven Vertreiber von V Syndicate Grinder-Karten, customized-Grinder-Karten und Viotopia Electronic Shishas.

Als Händler vertreiben wir natürlich auch viele andere ausgewählte Marken z.B. Raw, Ziggi, Clipper Feuerzeuge, La Siesta Tabakbeutel oder Samen von Vision, Royal Queen, Paradise u.v.m.

Unsere Schwesternunternehmen befinden sich in Holland, Spanien und Italien.

Wie arbeiten wir?

Online-Bestellung samt Registrierung als Neukunde:

Die einfachste Möglichkeit eine Bestellung aufzugeben ist die Online-Registrierung für einen B2B-Account. Auf diese Weise können Sie unseren gesamten Großhandelskatalog mit den aktuellen Preisen online einsehen. Klicken Sie dazu einfach auf die LoginSchaltfläche oben auf der Website und füllen Sie anschließend das Formular aus. Sobald Sie Ihre Unternehmensinformationen eingegeben haben, werden Ihre Eingaben innerhalb von 24 Stunden (von Montag bis Freitag zwischen 9.00 Uhr und 17.00 Uhr innerhalb von nur 2 Stunden) genehmigen. Bis zur Genehmigung Ihres Kontos können Sie weiter im Katalog stöbern, jedoch noch keine fixen Bestellungen aufgeben.

Bestellung per E-Mail oder am Telefon: Sie können bei uns Ihre Bestellung auch telefonisch oder per E-Mail schriftlich aufgeben.
Es wird Ihnen unverzüglich eine Pro-Forma-Rechnung erstellt.
E-Mail: info@multi-i.at
Telefonnummer: +43 (0) 664 13 221 10
Unsere Bürozeiten sind:
MO – FR 10:00 – 18:00
SA 12:00 – 18:00

Wie läuft die Zahlung ab?

Bitte tätigen Sie Ihre Zahlungen einfach auf unser österreichisches Bankkonto:

Kontoname: Multi-i Austria GmbH

IBAN: AT61 2011 1826 9999 2801

Bic / Swift: GIBAATWWXXX

Wird Umsatzsteuer verrechnet?

Alle auf der Website angezeigten Preise sind ohne Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) zu verstehen.

Die gesetzlichen Umsatzsteuersätze in Österreich (20% bzw. für Saatgut 13 %) werden Ihrer Bestellung entsprechend hinzugefügt, wenn Sie ein Unternehmen in Österreich sind oder wenn Sie ein Unternehmen in der EU sind und nicht vorsteuerabzugsberechtigt sind. Wenn Sie ein Unternehmen in der EU sind und über eine gültige internationale Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügen (UID-Nr.), ist die Umsatzsteuer als Durchlaufsteuer zu verstehen. Die Umsatzsteuer wird auch für Länder außerhalb der EU nicht verrechnet.

Wie läuft bei uns der Versand ab?

Wir versenden unsere Bestellungen üblicherweise per UPS.

Alle Versendungen beinhalten eine Versicherung sowie die Option auf Sendungsverfolgung.

Die Versandkosten werden je nach Größe und Gewicht Ihrer Sendung berechnet. Gerne geben wir Ihnen andere Lieferarten bzw. Dienstleistungen zur Auswahl – kontaktieren Sie uns gerne zu unseren Öffnungszeiten oder per E-Mail. Gemeinsam finden wir die individuell beste Lösung. Nachdem Ihre Zahlung den Bestellvorgang abschließt, werden Lieferungen montags bis freitags aus unserem Lager zu Ihnen versandt.

Sie brauchen eine Lieferung an Samstagen, Sonn- oder Feiertagen? Kontaktieren Sie uns einfach – wir finden bestimmt eine passende Lösung.

Sie möchten Ihre Lieferung doch nicht?

Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihre Meinung ändern und Ihre Einkäufe zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen tun. Bitte benachrichtigen Sie uns aber vorab unbedingt! Solange sich die Artikel in demselben Zustand befinden, in dem sie bei Ihnen eingegangen sind, erhalten Sie eine volle Rückerstattung des entsprechenden Warenwertes. Die Versandkosten trägt jedoch der Käufer – bitte haben Sie dafür Verständnis. Wir sind stets bemüht sicherzustellen, dass wir nur die hochwertigsten Waren liefern. Wir arbeiten eng und teilweise seit vielen Jahren mit unseren Lieferanten zusammen, um sicherzustellen dass hohe Standards eingehalten werden und stets Qualitätskontrollen durchgeführt werden. Sollten Sie jedoch ein Problem mit einer von uns bezogenen Ware feststellen, setzen Sie sich bitte rasch mit uns in Verbindung, um die Angelegenheit zu klären. Selbstverständlich erstatten wir Ihnen allen Warenwert von mangelhaften Artikeln zuzüglich der Kosten für die Rücksendung.

Multi-i.at

info@multi-i.at